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携帯メール・フリーメールをご使用のお客様へ
スマートフォンからご注文、またはお問い合わせの際に「注文したのに返信がない」「商品について問い合わせをしているのに返信がない」といった弊社からの返信メールが届かない事例が発生しております。
特に
・携帯メールアドレス
・フリーメールアドレス(Gメール、ヤフーメール等)
をご入力いただいた場合に多く発生しております。
弊社では受け賜わったご注文・商品についてのお問い合わせには必ず返信しておりますが、お客様のメール受信設定によっては、弊社からの返信が迷惑メールとして処理されている場合がございますので、数日経っても返信が届かない場合は「迷惑メールフォルダ」を今一度ご確認くださいます様、お願い申し上げます。